به گزارش خبر زاگرس، فتاح محمدی در نشست فوقالعاده شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاههای اجرایی استان، با تأکید بر تغییر ماهیت میدان تقابل از جنگ نظامی به جنگ رسانهای، شناختی و ادراکی، روابط عمومیها را از ارکان مهم مدیریت افکار عمومی، پیشگیری از بحران و تقویت اعتماد و سرمایه اجتماعی دانست.
وی با اشاره به نقش فزاینده رسانه در تحولات امروز، اظهار کرد: دشمن پس از ناکامی در میدان نظامی، شیوههای تقابل خود را تغییر داده و از ابزارهای رسانهای، اقتصادی، شناختی و روانی برای اثرگذاری بر افکار عمومی استفاده میکند.
محمدی افزود: امروز رسانه به یکی از مهمترین مؤلفههای قدرت تبدیل شده است و چه در حوزه دیپلماسی و مسائل اقتصادی و چه در حوزه فناوری و مسائل نظامی، نقش رسانه در شکلدهی به افکار عمومی و جهتدهی به ادراک جامعه انکارناپذیر است.
وی با اشاره به اهمیت «جنگ روایتها» تصریح کرد: هدف اصلی روایتسازی و عملیات روانی، اثرگذاری بر ذهن، باور و اراده مردم است؛ بنابراین در چنین شرایطی، تولید محتوای حرفهای، روایت صحیح و ارتباط مؤثر با جامعه هدف باید در اولویت فعالیت رسانهای دستگاههای اجرایی قرار گیرد.
معاون سیاسی، امنیتی و اجتماعی استانداری با بیان اینکه مجموعهای از عوامل در عبور کشور از شرایط دشوار و تقویت تابآوری جامعه نقش داشتهاند، گفت: رهبری هوشمندانه، نقش و تابآوری مردم، توانمندی نیروهای مسلح، دیپلماسی هوشمندانه مبتنی بر عزت، حکمت و مصلحت و همچنین استمرار خدمترسانی دولت و دستگاههای اجرایی، از عوامل مؤثر در این مسیر بودهاند.
محمدی ادامه داد: حفظ و تقویت این ظرفیتها نیازمند ارتباط مؤثر با مردم و تبیین دقیق اقدامات و عملکرد دستگاههای اجرایی است و در این میان، روابط عمومیها نقش تعیینکنندهای بر عهده دارند.
وی روابط عمومی را صرفاً یک واحد اطلاعرسانی ندانست و خاطرنشان کرد: روابط عمومی باید بهعنوان «هوش، زبان و قلب سیستم» عمل کند؛ به این معنا که مطالبات جامعه هدف را جمعآوری، رصد، تحلیل و به مدیران منتقل کند و از سوی دیگر، عملکرد و اقدامات دستگاه اجرایی را به شکل صحیح و قابل فهم برای افکار عمومی تبیین و منتقل کند.
محمدی با تأکید بر نقش روابط عمومی در مدیریت و پیشگیری از بحران اظهار کرد: یک خبر میتواند آثار جدی مثبت یا منفی در جامعه ایجاد کند؛ بنابراین روابط عمومیها باید ضمن رصد مستمر افکار عمومی، تهدیدها و زمینههای ایجاد بحران را شناسایی و با اطلاعرسانی دقیق و بهموقع، از شکلگیری و گسترش بحرانهای ارتباطی جلوگیری کنند.
وی همچنین بر ضرورت توجه مدیران دستگاههای اجرایی به جایگاه روابط عمومی تأکید کرد و گفت: مدیریت دستگاهها باید جایگاه راهبردی روابط عمومی را بهدرستی درک کند و ابزار، امکانات و نیروی انسانی مورد نیاز این حوزه را در اختیار روابط عمومیها قرار دهد.
محمدی افزود: در شرایط جنگ تمامعیار شناختی، ادراکی و رسانهای، روابط عمومیها باید با تولید محتوای حرفهای، ارتباط مستمر با جامعه هدف و تبیین صحیح عملکرد دستگاهها، در ایجاد امید و افزایش اعتماد عمومی نقشآفرینی کنند.
