محسن عسگری بر عبور روابط عمومیها از اطلاعرسانی آماری، تقویت روایت خدمات دولت، استفاده هدفمند از ظرفیت رسانههای رسمی و شبکههای اجتماعی و بهروزرسانی پایگاههای اطلاعرسانی دستگاهها تأکید کرد
در نشست فوقالعاده شورای هماهنگی روابط عمومی دستگاههای اجرایی دولت در کهگیلویه و بویراحمد، بر ضرورت بازطراحی رویکردهای اطلاعرسانی دستگاههای اجرایی در هفته دولت و حرکت به سمت روایتمحوری، امیدآفرینی، اعتمادسازی و پاسخگویی تأکید شد.
به گزارش خبر زاگرس، محسن عسگری معاون روابط عمومی حوزه استانداری کهگیلویه و بویراحمد در این نشست که با حضور معاون سیاسی و امنیتی استانداری، و مدیران و مسئولان روابط عمومی دستگاههای اجرایی در سالن جلسات استانداری برگزار شد، اظهار کرد: هفته دولت امسال باید فرصتی برای تبیین دقیق عملکرد دولت، تشریح اقدامات انجامشده و بیان صادقانه مسیر اجرای برنامهها برای مردم باشد.
وی با اشاره به شرایط خاص کشور و دولت چهاردهم، افزود: دولت در شرایطی مسئولیت اجرایی کشور را بر عهده گرفت که مجموعهای از مسائل و چالشها در حوزههای اقتصادی، معیشتی، انرژی، امنیتی و توسعهای وجود داشت و در ادامه نیز کشور با شرایط دشوار ناشی از جنگ و تهدیدهای امنیتی مواجه شد؛ از اینرو عملکرد دستگاههای اجرایی باید در بستر واقعی شرایط کشور برای مردم روایت شود.
معاون روابط عمومی حوزه استانداری کهگیلویه و بویراحمد با تأکید بر اینکه اطلاعرسانی در هفته دولت نباید صرفاً به ارائه آمار و ارقام محدود شود، تصریح کرد: کیفیت روایت اقدامات دولت از حجم تولید محتوا مهمتر است و روابط عمومیها باید بتوانند میان عملکرد دستگاهها و افکار عمومی پیوند مؤثر ایجاد کنند.
عسگری، «امید» و «اعتماد» را دو مؤلفه مهم در ارتباط دولت و مردم دانست و گفت: روابط عمومیها باید اقدامات و خدمات واقعی دستگاهها را بهصورت شفاف، قابل فهم و باورپذیر برای مردم تبیین کنند و در مواجهه با پرسشها و مطالبات عمومی نیز رویکرد پاسخگو و اقناعی داشته باشند.
وی ادامه داد: اگر درباره یک پروژه یا طرح، پرسش یا ابهامی از سوی مردم مطرح است، نباید روابط عمومیها رویکرد تدافعی داشته باشند؛ بلکه باید شرایط اجرای پروژه، میزان پیشرفت، موانع و اقدامات انجامشده را بهصورت روشن برای افکار عمومی توضیح دهند.
معاون روابط عمومی حوزه استانداری کهگیلویه و بویراحمد همچنین بر استفاده حداکثری از ظرفیت رسانههای رسمی تأکید کرد و گفت: خبرگزاریها، صداوسیما و رسانههای رسمی کشور همچنان از ظرفیت و اعتبار بالایی در اطلاعرسانی برخوردارند و دستگاههای اجرایی باید در هفته دولت تعامل فعالتری با این رسانهها داشته باشند.
عسگری با اشاره به ظرفیت خبرگزاری جمهوری اسلامی ایران (ایرنا)، خواستار حضور فعال مدیران دستگاههای اجرایی در رسانهها، انجام مصاحبههای تخصصی و ارائه گزارشهای دقیق از اقدامات و برنامههای دولت شد.
وی همچنین شبکههای اجتماعی را یکی از ابزارهای مؤثر در ارتباط مستقیم با جامعه عنوان کرد و افزود: روابط عمومیها باید از ظرفیت ویدئوهای کوتاه، محتوای تصویری و روایتهای میدانی برای انتقال اقدامات دولت استفاده کنند و صرفاً به انتشار خبرهای رسمی و متنی اکتفا نکنند.
معاون روابط عمومی استانداری با تأکید بر نقش رسانهها و کانالهای محلی و استانی در انعکاس مسائل و خدمات مناطق مختلف، اظهار کرد: ظرفیت رسانههای محلی میتواند در تبیین مسائل شهرستانها، معرفی اقدامات دستگاهها و تقویت ارتباط میان مدیران و جامعه مورد استفاده قرار گیرد.
عسگری در بخش دیگری از سخنان خود بر ضرورت بهرهگیری دستگاههای اجرایی از ظرفیت تبلیغات محیطی در هفته دولت تأکید کرد و گفت: همه دستگاهها باید متناسب با ظرفیتهای خود در فضاسازی و اطلاعرسانی محیطی مشارکت کنند تا سیمای شهر و استان در هفته دولت بازتابدهنده اقدامات و خدمات انجامشده باشد.
وی همچنین خواستار بازنگری و بهروزرسانی پایگاههای اطلاعرسانی دستگاههای اجرایی شد و افزود: وبسایتهای ادارات باید فعال، بهروز و در دسترس مردم باشند و آدرس و ظرفیتهای ارتباطی این پایگاهها به شکل مناسب در اختیار شهروندان قرار گیرد.
